Perguntas frequentes
Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos no WhatsApp. Não achou a sua? Chame a gente — respondemos em até 24h.
Com quanto tempo de antecedência preciso encomendar?+
Recomendamos pelo menos 3 semanas de antecedência para garantir capricho na modelagem, pintura e secagem. Para casamentos e datas com muita personalização, 4 a 6 semanas é o ideal.
Posso personalizar cores, traços e roupas?+
Sim! Toda peça é feita sob encomenda. Você envia fotos, paleta de cores e referências, e modelamos cada detalhe — tom de pele, cabelo, vestido, time, hobbies — para parecer com a pessoa homenageada.
Vocês entregam em todo o Brasil?+
Enviamos para todo o Brasil com embalagem reforçada e seguro. O frete é calculado de acordo com o CEP de entrega no momento do orçamento.
Qual a diferença entre biscuit e 3D?+
Biscuit: produção totalmente artesanal, com acabamento artístico exclusivo, riqueza de detalhes e personalidade única em cada peça. 3D: maior precisão, possibilidade de peças mais complexas e com mais movimento, e produção mais ágil, mantendo alta qualidade no resultado final.
O topo pode ser guardado depois da festa?+
Sim. Nossos topos são feitos para virarem lembranças. É só guardar em local seco, longe da luz solar direta, e podem ser exibidos como decoração por anos.
Como funciona o pagamento?+
Após aprovar o orçamento, o pagamento é feito no ato da compra. Pode ser via Pix ou cartão de crédito, com parcelamento em até 6x.